人工智能下的新零售

第四次工业革命悄然来袭,人工智能从科幻中逐步走入现实,在不知不觉中,人工智能已经走进了几乎每个人的生活当中。现代人工智能概念认为,机器不一定需要像人一样思考才能获得智能,重点是让契机能够代替人类解决人脑所能解决的问题,所以现在的人工智能并不是很多人们脑海中那种可以独立思考和生存的机器人,而是利用核心算法、计算能力和海量大数据支撑的程序。让程序来完成人们对于某一些特定的事物。随着人工智能在21世纪的第二个十年的即将到来,人工智能也引来了质的飞跃,成为全球瞩目的科技焦点。

近年来,在国家政策的大力扶持和业内企业的不断努力下,零售业持续良好的发展势头,市场规模持续扩张,经济效益显著增加。就零售商业而言,线上线下融合的“新零售”业态,有望成为互联网时代下零售业变革的主要方向。明确了新的消费理论下,新的零售时代下,新的生态系统中,实体零售企业应当创新转型。随着近年来中国零售行业规模的不断扩大新零售的空间十分巨大。

(图片来源于网络)

那么,如果将电子商务和人工智能相互结合,将会为企业带来哪些便利,能不能够先行抢占市场红利呢?在这里,爱能得人工智能名片告诉你答案!

降低电子商务成本

大家都知道新零售是从经营产品到经营客户的一个转变过程。而在当前,微信月活跃用户达到十亿以上,微信已经成为了全国人民的必备工具,所以要想经营客户,利用微信平台是最好的选择。爱能得作为人工智能+小程序的存在,其平台刚好契合了客户的必然需求。而无论是线上还是线下,商城都是必不可少的,企业可以在爱能得搭建线上分销商城,让企业快速建立属于自己的线上专属商城。当消费者在线下门店流量商品时,他们能够同时登陆企业的爱能得,查看更多的商品种类,并且支持线上优惠券,线下用。而且当用户购买的产品数量较多时,用户可以选择在线上直接订货购买,很大程度的的降低了企业门店的租赁成本。

了解趋势和消费者

在爱能得中,企业可以了解客户的很多信息,比如客户的微信号、电话、邮箱等个人信息之外,爱能得还会根据客户在爱能得内的行为轨迹,对客户进行深入的了解与分析,比如客户的购买意向以及消费习惯,而且爱能得还会根据客户的画像对消费者进行成交概率预测,让企业的线上销售人员高效成交。同时,企业可以根据客户的地理位置信息检查用户所在地区是否需要线下门店的拓展,这也是企业与代理商谈判的重要基础。

CRM助力企业经营客户

想要经营客户,那就少不了爱能得的CRM客户管理系统。爱能得CRM可以帮助企业实现对客户的标签化管理、统一化管理以及中心化管理。可以记录企业销售在营销过程中与客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的客户转态,帮助企业打造自由平台,沉淀企业消费者信息,并以精准的数据形式提供企业建模,为企业后的营销分析和决策提供真实的数据支撑。如此一来,零售行业介意更加有效,精细化的对客户进行运营管理,加速消费者的再次转发周期。

当然,上述只是爱能得与新零售企业相结合的冰山一角,作为一个真正意义上实现了智能化的营销工具,适合各个企业的使用的同时,对企业新零售模式的帮助也是毋庸置疑的。


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本文作者2019-12-11 08:58 AM
人工智能
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